帮助

注册账户及申请考试

我怎样注册账户?

注册账户时请使用您的常用电子邮箱。您的考试申请都会通过该邮箱与我们沟通。请填写您的个人信息及联系方式。请注意您登记的内容必须是真实信息。您完成注册后,我们将向您的电子邮箱里发送一封邮件以激活账户。


注册后如果长时间没有收到注册邮件怎么办?

使用注册的信息登录您的帐户,在“我的帐户”下面点击“短消息”,会有一封内容为考试在线报名帐号激活的消息,通过消息中的激活链接可以激活您的帐户。请注意帐户激活后才可以进行考试报名。


我怎样才能改变个人注册信息?

您的部分个人信息可以通过“我的帐户”下的“个人信息”菜单自行编辑,如手机号码;地址;邮政编码
但是如果您需要改变下列信息,请联系我们的工作人员进行操作,同时需提供证明材料(例如护照或身份证的复印件):注册邮箱,姓名,性别,生日,身份证号码/护照号。


我如何注册大学补考/入学考试?

请登录您的账户,选择“我要报名”。选择“考试中心”后,在“考试类型”里选择“学院课程类考试”或“中学证书类考试”)。然后选择“考试产品”、在下拉菜单中选择您学校的名称。选中以后请在考试注册页面里选择您的考试所在的月份。您可在首场考试前6个月内注册考试。


预约表是什么?

当您注册大学考试或中学入学考试时,您需要下载预约表,并将预约表发送给大学/学校。大学/学校会将填写完成后的预约表寄回给英国大使馆/领事馆文化教育处UK考试服务中心。

请注意以下情况不需要下载和发送预约表:

1. 您的学校或考试机构已向我处提供您的考试安排

2. 您注册的是伦敦大学远程教育的课程

3. 您注册的是CIE或Pearson Edexcel考试

4. 您注册的是DELTA考试


我如何注册剑桥测评考试?

请登录您的账户,选择“我要报名”。选择“考试中心”,在“考试类型”里选择“剑桥测评考试”并在下拉菜单中选择您的考试名称。选中后请在考试注册页面里选择您的考试所在的月份。您可在首场考试前6个月内注册考试。选中之后,请根据页面指示完成注册流程。您需要上传填写完整的考试报名表。注册页面提供了空白表格下载链接。上传的文件必须是zip格式压缩文件且不得超过5M大小。zip压缩文件的官方下载地址如下: www.winzip.com


我如何注册CIE/Pearson Edexcel考试?

请登录您的账户,选择“我要报名”。选择“考试中心”,在“考试类型”里选择“中学证书类考试” 并在下拉菜单中选择您的考试名称。选中后请在考试注册页面里选择您的考试所在的月份。您可在首场考试前6个月内注册考试。选中之后,请根据页面指示完成注册流程。您需要上传填写完整的考试报名表。注册页面提供了空白表格下载链接。上传的文件必须是zip格式压缩文件且不得超过5M大小。zip压缩文件的官方下载地址如下: www.winzip.com


我如何注册伦敦大学远程教育考试?

请登录您的账户,选择“我要报名”。选择“考试中心”,在“考试类型”里选择“学院课程类考试” 并在下拉菜单中选择“University of London”。选中以后请在考试注册页面里选择您的考试所在的月份。您可在首场考试前6个月内注册考试。选中之后,请根据页面指示完成注册流程。您需要上传伦敦大学远程教育课程填写完整的考试报名表。上传的文件必须是zip格式压缩文件且不得超过5MB大小。zip压缩文件的官方下载地址如下: www.winzip.com


我如何注册ACCA CBE考试?

请登录您的账户,选择“我要报名”。选择“考试中心”后,在“考试类型”里选择“职业考试” 并在下拉菜单中选择“ACCA CBE”。选中以后请在考试注册页面里选择您的考试科目及考试时间。或者,如果考试中心提供预约考试服务,您可以选择预约考试并上传您想参加考试的日期。您可以在提供的时间段内选择考试日期,我们无法保证但会尽可能地满足您的要求。请注意您只能在首场考试前的6个月注册您的相关考试信息。选中之后,请根据页面指示完成注册流程。


我的考试类型不在注册页面,怎么办?

请确认您选择了正确的考试类型。如果您仍然没有找到您的考试产品名称,请联系我们。


我在支付考试费用之前如何更改或取消考试申请?

一般情况下您的申请状态会在您首场考试前10天变更为“申请等待支付”。在此之前您可以联系我们更改或取消考试。但是,一旦申请状态变为“申请等待支付”,则无法更改考试申请信息。在此之后,如果您想修改报考信息,请重新提交考试申请,并告知我们取消原来的考试申请。


我在网上支付考试费用以后如何取消考试?

您需要联系我们提出退考申请。请注意如下退考政策:

考生于考试日的5个工作日之前提出退考申请,并提供相关证明(包括医院或公安局事故证明)。经我处核实并批准后可退回已交本地考试费用的50%。

考生于考试日的5个工作日内提出退考申请或考试当天缺席,本地考试费用将不予退还。

如果您的退款申请被批准,您的退款会在1个月内返还至付款账户。


网上付款:

网上报名服务费用在线支付是否安全便捷?

网上报名系统用户在线支付采取方便快捷的在线支付方式,由第三方支付服务提供商首信易支付平台 (PayEase) 实现。首信易支付自1999年3月开始运行,是中国首家实现跨银行跨地域提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台,现支持全国范围多家银行在线支付。首信易支付作为具有国家资质认证、政府投资背景的中立第三方网上支付平台拥有雄厚的实力和卓越的信誉。同时,它也是国内唯一通过 ISO 9001:2000质量管理体系认证的支付平台。


哪些服务费用可以在线支付?哪家银行的网银服务可以选择?

首信易支付平台(Payease)支持全国范围内12家银行卡在线支付考试网上报名服务费用,包括中国工商银行、招商银行、中国建设银行、交通银行、中国农业银行、中国银行、北京银行、广发银行、兴业银行、中国民生银行、深圳发展银行、平安银行。


银行卡在线支付需要支付手续费吗? 

是的,国内银行卡在线支付手续费为网上交易额的百分之零点八(0.8 %),由持卡人自行承担,在线支付考试费时一并付款。
Visa和Mastercard在线支付手续费为网上交易额的百分之三点五(3.5%), 由持卡人自行承担,在线支付考试费时一并付款。

我还可以采取其他支付方式吗,例如邮政汇款或者现金支付?

我处不接受其它支付形式。如果考生采取邮政汇款,我处将通过邮局退款给考生。


我的电脑是Windows 7系统,在进行网上支付没有成功是什么原因?

建议您在支付时选用32位的IE浏览器,有些银行的支付界面不支持64位的IE浏览器。Windows 7 系统里选择32位IE浏览器的方法:点击“开始”,在“所有程序”里选择“Internet Explorer”,而不要选择 “Internet Explorer (64 bit)”。另外,在尝试一家银行支付失败后,需要等至少10分钟以上在转到其他银行界面付款。


如果我在进行网上付款时网络连接断掉,该如何处理?

在这种情况下,通常您的付款过程尚处于未完成阶段。如有需要请联系相应银行服务热线以确定您的付款程序和状态。


如何确认我的网上报名服务费用已付?

通常网上报名服务平台用户在线支付系统会即时收到您的付款确认,您的申请会显示为“已付费申请”,服务状态会显示为“待处理”。偶尔也会出现因银行系统延迟向首信易在线支付系统确认您的付款状态而导致的延迟情况。请在付款1天后登陆网上报名系统查看支付状态。


如果我付款后我的申请状态仍然显示为“未付费申请”怎么办?

如果在付款1天后您的申请状态仍显示未付费,请直接联系我们。


如何深入了解首信易在线支付服务?

请参考首信易网站新手必读帮助信息:

http://www.beijing.com.cn/views.do?nid=4028808f1be992f6011be993dc490001&rows=1


如何了解我的持卡银行对于在线支付的规定?

请参考首信易网站按持卡银行选择帮助信息:

http://www.beijing.com.cn/views.do?nid=402880191bf8d2ca011bf8e17f34000d&rows=1


如何开通网上银行?

请参考首信易网站各个网上银行开通方式帮助信息:

http://www.beijing.com.cn/news.do?nid=402880191c30afb9011c3102686d0006


如何查询我的银行卡支付限额规定?

请参考首信易网站各个银行卡在线支付限额规定帮助信息:

http://www.beijing.com.cn/news.do?mid=402880191c30afb9011c31015efc0005


付款后我是否会收到银行票据?

在线支付后,您的网上银行页面中将显示银行出具的付款流水号,同时您的银行月结单上将显示出该笔交易。


付款后我是否会收到发票或收据?

我处可以提供网上报名系统服务费用收据。请联系我们。


如果我对在线支付还有其它疑问怎么办? 

其他关于首信易在线支付的相关问题,请致电首信易服务热线:4008182626。


我自己如果没有开通网上银行支付手段怎么办?

您可以委托有网上银行支付手段的同学或朋友替您在线支付网上报名系统服务费用。



考试准考证及考场安排

在哪里可以打印准考证,准考证有什么用?

您确认支付考试费用以后,系统会给您发邮件提醒您申请状态变更为“打印准考证”。您可以登录帐号。选择导航栏中的“准考证打印”。选择“考试名称”后点击“查询”以打印准考证。请注意您必须在考试当天携带准考证入场。